一、文件出台背景及目的

出台背景：为贯彻落实《关于加快推进一体化在线政务服务平台建设的实施意见》（苏政发〔2019〕20号）、《关于印发进一步推进“互联网+政务服务”深化“不见面审批（服务）”改革工作方案的通知》（苏政办发〔2018〕96号）和《完善一体化在线平台深化“互联网+政务服务”打造“宁满意”工程实施方案》（宁政办发〔2019〕26号）等文件精神，围绕加快一体化政务平台建设，深化“互联网+政务服务”改革，切实提升网上政务服务能力，做大做强“不见面审批”服务品牌，推进全区营商环境持续优化，加快建设现代化新浦口。

出台目的：坚持以人民为中心的发展理念，强化用户思维和客户体验，结合省市一体化在线政务服务平台建设有关要求，转变服务管理方式和理念，通过“十个一”核心工程改革，以便利化为目的、标准化为基础、智能化为手段，推进审批流程不断优化，政务数据有效汇聚、充分共享，提升政务服务效能，最大程度提升政府的服务质效。

二、文件主要内容

主要内容：《方案》核心内容为十个方面，统称为“十个一”工程。一是推进线上办事“一网通”。启动线上办事“一网通”工程，避免申请人在网上办事时多入口注册和二次登录。二是推进现场办事“一门通”。启动现场办事“一门通”工程，将主厅和分厅纳入同一套监管体系。实现全区政务服务事项进驻区政务服务大厅比率达100%，满足企业群众现场办事“只进一扇门”的需求。三是推进个人办事“一证通”。启动个人办事“一证通”工程，申请人无需开具证明，凭身份证直接办事。以大力削减申报材料和办事环节为抓手，以居民身份证号码为唯一标识，实现100个民生类事项仅凭居民身份证就可以直接办理。四是推进简易事项“一指通”。启动简易事项“一指通”工程，优先发展移动端政务服务。五是推进高频事项“一城通”。启动高频事项“一城通”工程，推进相同事项在不同区域无差别化办理。六是推进热点事项“一机通”。启动热点事项“一机通”工程，引入政务服务自助机打造无休政务。七是推进企业办事“一照通”。启动企业办事“一照通”工程，企业无需携带多个证件即可申办相关事项。八是推进关联事项“一链通”。启动关联事项“一链通”工程，由“办理一个事项”转变为“办成一件事”。九是推进特色事项“一栏通”。启动特色事项“一栏通”工程，依托省政务网上专栏，发布特色事项清单，解读特色事项信息，提供专项政策咨询，搭建在线申报入口，做到政策事项可阅、可问、可办、可评。十是推进重点投资事项“一事通”。启动重点投资事项“一事通”工程，为重点项目提供有效帮办代办。

相关链接：关于印发《浦口区完善一体化在线平台 深化“互联网＋政务服务” 打造“宁满意”工程 实施方案》的通知