各街道办事处，区府各委办局，区各直属单位：

现将《浦口区2024年政务公开工作要点》印发给你们，请认真贯彻执行。

南京市浦口区人民政府办公室

2024年3月7日

（此件公开发布）

浦口区2024年政务公开工作要点

2024年浦口区政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记对江苏工作重要讲话重要指示精神，围绕区委、区政府中心工作，坚持以人民为中心，根据《市政府办公厅关于印发南京市2024年政务公开工作要点的通知》（宁政办发〔2024〕4号）文件要求，进一步深化高质量政务公开，切实提高信息公开质量、夯实公开工作基础，更好发挥以公开促落实、强监管功能，奋力 推进现代化新浦口建设。结合我区实际，制定2024年政务公开工作要点如下：

一、聚焦重点领域，推动政策落实

1.及时做好重大政策、权威信息发布工作。紧紧围绕贯彻落实国家、省、市、区重要决策部署，聚焦政府重点工作，通过决策预公开、意见征集、互动回应积极引导预期，提振市场主体信心。做好政策发布解疑释惑工作，积极回应社会关切。针对市场主体反映问题，及时回应和解决“堵点”问题。持续推进反不正当竞争执法信息公开工作。

2.持续优化营商环境信息公开。推进政务服务办事指南标准化建设工作，规范办事指南基础信息，提升办理材料标准化水平。推进惠企政策“免申即享”，对确需企业提出申请的惠企政策，及时公开申请条件、申请渠道。积极开展送政策上门、进园区等活动，提升政策服务力度，为办事人排忧解难，提升营商环境，开展送政策上门不少于10次。加强办事服务全程“快递式”精准公开，通过互联网等技术手段让办事人动态掌握办事进展，最大限度实现网络化、透明化办事。

3.积极开展公共企事业单位信息公开工作。严格执行已出台的公共企事业单位信息公开制度，重点加强具有市场支配地位、公共属性较强、需要重点监管的公共企事业单位的信息公开，推进政务公开与民生服务、市场监管相整合，以有力有效的信息公开，助力监督管理的强化和服务水平的提升，更好维护市场经济秩序和群众切身利益，提升政务公开满意度。

二、紧盯关键环节，增强公开实效

4.强化政策解读。精准解读各类重大政策措施，确保政策内涵透明、信号清晰，政策文件解读率达100%。坚持“谁起草、谁解读、谁负责”的原则，政策文件的起草部门要切实履行政策解读工作的主体责任。要将政策文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审签、同步部署，解读方案包括解读重点、解读时间、解读形式、解读渠道等；解读材料要对政策背景依据、目标任务、主要内容、执行标准、惠民利民举措、新旧政策差异等进行重点说明。在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，相关部门主要负责同志要履行好信息发布、权威定调、自觉把关等职责，带头解读政策，主动引导预期。

5.做好新媒体阵地建设。结合全年重点工作，梳理编排政务新媒体发布项目并细化落实。积极围绕经济社会发展、民生实事进展，打造信息发布、宣传、服务品牌，展现发展成效。切实发挥矩阵效应，凝聚政策宣传正能量，在重要时间节点加大权威信息转载发布力度，做好网上舆论阵地建设，全区微信公众号、微博等新媒体账号全年转发权威信息不少于50篇。规范内部运营，履行管理责任，做好现有账号的维护管理工作，杜绝重复建设、“娱乐化”、“空壳”等问题。进一步统筹资源，全链条多维度做好政务新媒体管理工作，有效提升政务新媒体影响力。全年对政务新媒体抽检次数不少于12次。

6．加强政府网站建设。巩固政府网站集约化整合和域名清理工作成果，全面落实网站名称、域名、标识、标签设置等要求规范，加大网站普查检查工作力度和频次，全年开展巡检不少于12次。积极对接省市部门，定期对相关线上办理事项入口登录情况、办事指南内容等进行巡查，确保线上应办尽办。加强政府网站公开专栏内容维护，聚焦法定主动公开内容，按照“五公开”及各专栏发布要求，优化内容展示形式和方式，提供文本下载功能并做好防篡改防伪造工作。全年组织政府门户网站在线访谈活动不少于8场，搭建政府与民众之间沟通桥梁。

7.注重矛盾化解。组织开展政府信息公开行政复议、行政诉讼专题研究，切实了解案件难点，以案说法、以案代训，一方面，规范办理流程，提升政府信息公开办理水平；另一方面，着眼群众需求，加强“公开+服务”“公开+咨询”的融合，丰富信息公开、政策解释、咨询互动形式，为公众提供实实在在的信息服务，进而从根本上减少因政府信息公开引发的复议与诉讼案件。完善申请办理会商机制，围绕疑难申请事项，加强部门协作研究，依法依规妥善处理政府信息公开申请工作，确保回复率达100%。

8.加强政务舆情回应。紧紧围绕政务舆情背后的实际问题和政策关切，以解决问题的务实举措强化实质性回应，确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位。加强舆情回应台账管理，逐一对照检查并及时公开已作承诺的落实情况。密切关注涉及房地产金融、工资拖欠、环境污染和生态破坏、食品药品安全、教育医疗养老、安全生产、困难群众生活等方面的舆情并及时作出回应，助力防范化解重大风险。

三、突出创新创优，探索工作新路径

9.探索推进基层政务公开持续深化。进一步完善政务公开工作机制、公开平台、专业队伍建设，促使基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，政务公开的能力和水平显著提升。各街道要指导村（居）民委员会依法自治和公开属于自治范围内的事项，推进决议、实施结果“两公开”规范发展。指导村（居）民委员会建立完善公开事项清单，通过村（居）民微信群、信息公示栏等，重点公开脱贫攻坚、乡村振兴、村级财务、惠农政策、养老服务、社会救助等方面的内容，方便群众及时知晓和监督。

10.探索优化政府信息管理工作新模式。继续强化公开审查工作，以切实有效审查防范失泄密风险。严格规范政务公开保密审查程序，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，确保公开信息安全。组织开展已公开政府信息管理机制研究，就已公开信息的常态化管理，以及定期清理筛查等机制进行探索。

11.探索确定合理公开方式。综合考虑公开目的、公开效果、后续影响等因素，科学合理确定公开方式，公开内容涉及社会公众利益调整、需要广泛知晓的，可通过互联网等渠道公开。公开内容仅涉及部分特定对象，或者相关规定明确要求在特定范围内公示的，要选择适当的公开方式，防止危害国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定或者泄露个人隐私、商业秘密。

四、强化机制建设，提升公开队伍能力素质

12.探索培训新方法，提升业务能力。制定年度培训计划，通过邀请专家授课、座谈交流、外出调研等方式切实加大培训力度，提升基层公开工作人员业务素质与工作技能，全年开展政务公开、政务新媒体工作培训会不少于1次。以案例评审会、跟班学习、上门指导等形式，调研了解各单位政务公开工作情况，帮助解决困难、推动工作落实，全年至少调研8家单位。

13.压实主体责任，加强日常监督管理。推动落实信息发布、政策解读和政务舆情回应主体责任。各单位在对外发布信息前要严格落实审核机制，充分评估各种影响，主动解疑释惑，积极引导舆论，有效管理预期，避免发生误解误读。加强全过程监管，坚决杜绝出现信息发布内容不当、错别字等现象。

14.强化工作指导，规范监督考核。本年度政务公开工作按照全区统一要求纳入考核管理，各街道、各部门要结合本部门实际，制定具体实施方案或工作安排，认真落实。借助日常巡网、人工检查等手段，强化日常监管与考核，发现问题及时整改。针对日常监测情况，开展重点板块服务帮扶，组织相关街镇、部门召开专题研讨会、推进会，强化政务公开和政务新媒体指导工作以监管促提升。

相关链接：图解：《浦口区2024年政务公开工作要点》