近年来，区康居集团主动聚焦“一老”关切，以精耕细作的态度打磨养老服务链条，从基础保障到品质升级，从模式创新到细节打磨，用实际行动为银发群体绘就“老有所养、老有所乐”的幸福图景。

一是优化居家服务，数据赋能增效。依托康居银城颐养中心，构建全域覆盖的服务网络，今年以来累计为辖区老年人提供居家服务超6000人次，总服务时长突破3万小时；科学布局服务站点，实现3公里服务半径的覆盖，与周边4个社区建立常态化合作机制，开展上门助浴、助洁、健康监测等专项服务，联合社区年均开展服务活动超20场，切实解决居家老人急难愁盼问题。

二是强化标准建设，品质筑牢根基。推行“标准化+微笑服务”双轨机制，制定涵盖护理服务、餐饮保障、安全管理等领域的18项服务标准。建立“三级质控”管理体系，定期开展服务满意度调查，调查反馈问题整改率100%，以高标准、严要求保障养老服务品质。

三是推进设施升级，提升幸福体验。聚焦老年人居住安全与活动需求，有序推进机构内部设施改造升级工作。重点拓展老年活动功能区域，增设文化娱乐、休闲社交场所；升级康复服务配套，提升康复服务保障能力，通过设施改造进一步改善老年人居住环境，增强生活幸福感与归属感。