为全面提升企业和群众办事满意度、获得感，区社保中心积极推进退休办理“一链通达”服务，深入推动政务服务提质增效。今年以来，已累计办理企业职工、灵活就业退休3000余人，企业和群众办事体验感和满意度大幅提升。

一是推动部门联办，服务更集成。创新改进退休经办流程，在社保服务大厅设置退休办理综合专区，每周二、周四联合区人社局现场办理退休审批、待遇核定、医保补缴等业务，正常情况下10分钟内即可办结。同时，将退休申请办理权限下放至街道，灵活就业人员只需在户籍所在地街道提出退休申请，由街道工作人员全程往返代办并反馈办理结果。

二是规范经办流程，服务更精简。创新信息初审、待遇复审、结果反馈、档案管理的“流水线式”作业。由前台受理退休人员申请并对其档案进行规范化装订，流转至后台根据人社审批结果对退休人员参加工作时间、工作年限、缴费年限等信息进行复审并核定退休待遇，现场反馈办理结果并发放退休待遇核定表，将退休人员档案作数字化留存管理。

三是加强数字牵引，服务更高效。依托江苏省政务服务网、省人社一体化信息系统、省医保信息平台，企业可线上申请“退休一件事”办理，在社保大厅退休办理综合专区一次性递交材料，资格审核、待遇核定、公积金提取等多项业务通过数据系统自动流转、同步办理，变“多地跑”为“一窗办”、“多件事”为“一件事”。